Wie können wir Ihnen helfen?

Häufig gestellte Fragen

Wenn das Ausprobieren kostenlos ist, warum brauchen Sie dann Zahlungsangaben?
Wir bitten nur um die Angabe der Kreditkartendaten, um sicherzustellen, dass wir keine Kunden bekommen, die nur ein Kissen ergattern wollen. Seien Sie versichert, dass das Kissen kostenlos ist und wir es Ihnen nicht in Rechnung stellen werden, es sei denn, Sie entscheiden sich, es zu behalten oder nicht zurückzugeben. Wir werden Sie benachrichtigen, bevor wir Ihr Konto belasten.
Kann ich meine kostenlose Testversion nach 30 Tagen noch zurückgeben?
Sie können das Kissen nur innerhalb der 30-tägigen Testphase zurückgeben. Nach Ablauf der 30 Tage empfehlen wir Ihnen, Ihre lebenslange Garantie zu aktivieren. Sollten Sie ein Problem mit unseren Produkten haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an help@comfycentre.com schicken.
Wie funktioniert die kostenlose ausprobieren?
Sehen Sie sich das Video im Shop an, um zu verstehen, wie der kostenlose Test funktioniert.
Kann ich mehr als 1 Kissen kostenlos ausprobieren?
Ja, Sie können so viele Kissentypen oder Mengen bestellen, wie Sie kostenlos testen möchten.
Wie kann ich meine kostenlose Testversion zurückgeben?
Siehe unsere Rückgabebedingungen. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail an help@comfycentre.com
Welches Kissen ist Ihrer Meinung nach das richtige für meine Schmerzen?
Machen Sie unser Quiz, damit Sie wissen, was am besten zu Ihnen passt ?
Versenden Sie weltweit?
Ja, das können wir. Beachten Sie, dass es für einige Produkte Beschränkungen gibt und einige Produkte nicht ins Ausland versandt werden können.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schätzen wir die Versand- und Liefertermine für Sie auf der Grundlage der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und der von Ihnen gewählten Versandoptionen. Je nach dem von Ihnen gewählten Versanddienstleister werden die geschätzten Versanddaten auf der Seite mit den Versandangeboten angezeigt.
Bitte beachten Sie auch, dass die Versandtarife für viele Artikel, die wir verkaufen, gewichtsabhängig sind. Das Gewicht eines solchen Artikels finden Sie auf seiner Detailseite. Um die Richtlinien der von uns eingesetzten Versandunternehmen zu berücksichtigen, werden alle Gewichte auf das nächste volle Pfund aufgerundet.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Kostenloser Versand in die Niederlande, nach Deutschland und in das Vereinigte Königreich. Rücksendungen sind sowohl für die Garantie als auch für die kostenlose Kissenprobe kostenlos.
Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben?
Sie können den Rabattcode vor der Zahlung eingeben.
Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
Alle unsere Kissen befinden sich in unserem Auslieferungslager in den Niederlanden. Da die Niederlande zentral gelegen sind, bietet dies einen zusätzlichen Vorteil, um sie so schnell wie möglich zu versenden. Während wir einen schnellen 24-Stunden-Versand durchführen, hängt die endgültige Lieferung von den Kurierdiensten ab. Ihr Kissen wird innerhalb von 1-2 Tagen bei Ihnen zu Hause sein.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail von help@comfycentre.com mit den Angaben zur Sendungsverfolgung. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie keine E-Mail erhalten haben.
Kann ich eine andere Adresse wählen?
Ja, kein Problem. Sie können es sogar als Geschenk verschicken.
Mein Paket kam beschädigt und unvollständig an. Was nun?
Obwohl wir alle Pakete mit großer Sorgfalt ausliefern, ist es möglich, dass Ihr Paket unterwegs beschädigt wird.
Bitte kontaktieren Sie uns unter help@comfycentre.com und wir werden das Problem lösen.
Senden Sie uns Ihre Bestellnummer und klare Fotos von:
● dem Karton
● dem Inhalt
● der Beschädigung
Welche Zahlungsmöglichkeiten haben Sie?
Sie können Ihre Bestellung sicher mit iDEAL, PayPal, Klarna, Kreditkarte oder Bancontact bezahlen.
Kann ich eine Rechnung erhalten?
Sie können eine Rechnung anfordern, indem Sie uns eine E-Mail an info@comfycentre.com schicken.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sie können den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen.
Muss ich die Versandkosten für Rücksendungen tragen?
Wir übernehmen die Versandkosten für Rücksendungen.
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ohne jegliche Beschädigung zurückgegeben werden. Unsere Abteilung für Qualitätskontrolle wird dies überprüfen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wir tun unser Bestes, um Ihnen so schnell wie möglich eine Rückerstattung zukommen zu lassen, in der Regel innerhalb von 3-4 Wochen. Die meisten Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Eingang und Bearbeitung Ihrer Rücksendung vollständig zurückerstattet.
Bei kostenlosen Testkissen belasten wir Ihre Kreditkarte nicht, wenn Sie das Kissen vor Ablauf der Testphase zurückgeben.
Um Ihnen einen Überblick über den Zeitrahmen und den Prozess zu geben:
● Versandzeit, wenn wir das Paket erhalten - 5 bis 10 Arbeitstage
● Bearbeitung der Rücksendung - 3 bis 5 Arbeitstage
● Bearbeitung des Erstattungsantrags durch die Bank - 5 bis 10 Werktage
Wie viele Mindestbestellungen sind für eine Großbestellung erforderlich?
Wenn Sie mehr als 20 Produkte auf einmal bestellen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Wie kann ich Affiliate oder Partner werden?
Besuchen Sie https://comfycentre.goaffpro.com/, um sich anzumelden.

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